De fouten die ik het vaakst zie als ik websites roast
Als ik een website roast, doe ik eigenlijk wat een monteur doet bij een apk: motorkap open, systematisch langs alle punten, en eerlijk opschrijven wat ik zie. Geen verkooppraatje, gewoon de waarheid over je site.
En weet je wat opvalt? Het zijn bijna altijd dezelfde punten waarop het misgaat. Andere branche, ander ontwerp, andere bouwer, zelfde fouten. In deze blog zet ik de zeven grootste op een rij. Bij elke fout lees je waarom hij je klanten kost en wat je eraan doet. Grote kans dat je er minstens twee herkent op je eigen site.
Inhoudsopgave
1. Fout 1: je site gaat over jou
Dit is de nummer één, met afstand. De eerste alinea van de homepage gaat over het bedrijf: wie je bent, hoe lang je al bestaat, waar je in gelooft. Allemaal prima informatie, alleen niet hier. Je bezoeker komt met een probleem en zoekt binnen een paar seconden herkenning. Vindt hij die niet, dan is hij weg.
De test is simpel. Tel op je homepage hoe vaak er "ik" of "wij" staat en hoe vaak "jij" of "jouw". Verliest de bezoeker, dan weet je genoeg.
De oplossing: draai je openingszinnen om. Begin bij het probleem van je bezoeker, kom daarna pas met jezelf. Waarom dat zo werkt lees je uitgebreider in mijn blog over waarom je website geen klanten oplevert.
2. Fout 2: een kop die niets zegt
"Welkom op onze website." "Jouw partner in groei." "Passie voor kwaliteit." Ik kom ze bij bijna elke roast tegen. Het probleem: deze koppen kunnen op elke website staan, dus zeggen ze over jouw bedrijf niets.
En de kop is nou net de tekst die iedereen leest. Zo'n 80 procent van de bezoekers leest de kop, maar slechts 20 procent leest verder. Verpest je die ene zin, dan doet de rest van je pagina er niet meer toe.
Wat wel werkt: benoem het probleem dat je oplost of het resultaat dat je levert, in de woorden van je klant. Duidelijk wint van creatief, elke keer weer.
3. Fout 3: geen duidelijke volgende stap
Verrassend veel websites vertellen een prima verhaal en laten de bezoeker dan gewoon staan. Geen knop, geen vervolg, hooguit ergens een contactpagina met een kaal formulier. De bezoeker die overtuigd was denkt "ik kom er nog wel op terug" en komt er nooit meer op terug.
Elke pagina heeft één duidelijke volgende stap nodig. Concreet en laagdrempelig: "plan een gratis kennismaking van 30 minuten" werkt, "neem contact op" niet. En geef twijfelaars een alternatief, zoals een gratis download in ruil voor een mailadres. Dan is een bezoeker die nog niet klaar is voor een gesprek in elk geval niet voorgoed verdwenen.
Bij roasts zie ik ook regelmatig het omgekeerde: zeven verschillende knoppen die allemaal om aandacht schreeuwen. Zelfde effect. Wie alles vraagt, krijgt niets.
4. Fout 4: foto's die je site traag maken
Bijna elke site die ik roast heeft er last van: foto's die rechtstreeks van de telefoon of stocksite zijn geüpload. Zes, acht, soms twaalf MB per stuk. De site voelt traag, zeker op mobiel, en niemand snapt waarom.
De cijfers zijn onverbiddelijk: 53 procent van de mobiele bezoekers haakt af als een pagina langer dan drie seconden laadt, en elke extra seconde kost tot 7 procent conversie. Je mooiste foto is dus letterlijk je duurste, als hij niet geoptimaliseerd is.
De fix kost een uurtje: verklein je foto's naar het formaat waarop ze getoond worden en haal ze door een gratis tool als TinyPNG of Squoosh. Van 8 MB naar 200 KB zonder zichtbaar kwaliteitsverlies. Dit is de snelste winst die er bestaat in websiteland.
5. Fout 5: mobiel is een bijzaak
De meeste ondernemers bouwen en bekijken hun site op een laptop. De meeste bezoekers komen binnen op een telefoon. Daar gaat het mis: tekst die te klein is, knoppen die niet aan te tikken zijn, formulieren waar je op mobiel gek van wordt, menu's die half wegvallen.
Bij een roast bekijk ik elke site daarom eerst op de telefoon. Mijn advies aan jou is hetzelfde: pak je telefoon, open je eigen site in een incognitovenster en doorloop hem alsof je een klant bent. Vul het formulier in. Tik op de knoppen. Alles wat jou irriteert, irriteert je bezoeker ook.
Extra pijnlijk: mobiele bezoekers converteren gemiddeld al minder dan de helft van desktopbezoekers. Elke mobiele drempel die je opwerpt, maakt dat gat groter.
6. Fout 6: nergens bewijs
Veel sites beweren van alles en bewijzen niets. Geen reviews, geen klantnamen, geen resultaten, geen gezicht. Terwijl driekwart van de bezoekers de betrouwbaarheid van een bedrijf beoordeelt op de website. Zonder bewijs blijft elke belofte een bewering.
Wat ik wil zien bij een roast: minstens één echte klantervaring met naam, het liefst met foto. Een concrete uitspraak ("mijn mails komen eindelijk aan") in plaats van een algemeen compliment. En een echte foto van de persoon achter het bedrijf, geen stockfoto van een vergadertafel.
Heb je nog geen reviews? Vraag ze vandaag aan je laatste drie klanten. Eén mailtje, vijf minuten werk, en het gat is gedicht.
7. Fout 7: de site staat stil
Copyright 2022 in de footer. Een blog waarvan het laatste bericht drie jaar oud is. Een dode link naar een dienst die niet meer bestaat. Los van elkaar zijn het details, samen vertellen ze de bezoeker: hier is lang niemand geweest.
Bezoekers wegen dit onbewust mee. Een site die stilstaat roept de vraag op of het bedrijf nog wel leeft, en of je er je geld aan durft uit te geven. AI-zoekmachines wegen actualiteit trouwens ook mee: verse, onderhouden content wordt vaker geciteerd. Meer daarover in mijn blog over SEO en GEO.
De oplossing hoeft niet groot. Loop één keer per kwartaal je site langs: klopt het jaartal, werken de links, klopt je aanbod nog, en staat er iets recents op je blog? Een uur per kwartaal houdt je site aantoonbaar levend.
8. De rode draad
Zie je het patroon? Geen van deze fouten gaat over mooi of lelijk ontwerp. Ze gaan allemaal over hetzelfde: de site is gebouwd vanuit de eigenaar, niet vanuit de bezoeker. Logisch ook. Jij kent je bedrijf van binnen, dus je schrijft en bouwt van binnen naar buiten. Je bezoeker komt van buiten en ziet iets heel anders dan jij.
Daarom is een frisse blik zo waardevol. Niet omdat jij het niet kunt, maar omdat je te dichtbij staat. Zelfs ik laat mijn eigen teksten door anderen lezen, want voor je eigen blinde vlekken ben je nou eenmaal blind.
Wil je die frisse blik gestructureerd? Precies daarvoor is de website roast: ik loop je hele site langs deze punten en meer, en je krijgt een eerlijk rapport met wat er goed gaat en wat beter moet. Geen doekjes eromheen, wel concrete vervolgstappen.
Veelgestelde vragen
Wat is een website roast?
Een eerlijke, kritische beoordeling van je hele website: eerste indruk, boodschap, teksten, vertrouwen, techniek en vindbaarheid. Je krijgt een rapport met een score per onderdeel en concrete verbeterpunten. Geen verkooppraatje, wel de waarheid.
Voor wie is een roast zinvol?
Voor iedereen met een website die meer moet opleveren: aanvragen, inschrijvingen of verkopen. Juist ook als je site er mooi uitziet maar weinig doet, want daar zitten de fouten meestal onder de motorkap.
Kan ik deze fouten niet gewoon zelf opsporen?
Een deel wel, met de tips uit deze blog. Het lastige is je eigen blinde vlek: je kent je bedrijf te goed om je site te zien zoals een vreemde hem ziet. Een buitenstaander ziet in een uur wat jij in een jaar niet opvalt.
Wat is de meest gemaakte fout?
De site gaat over de eigenaar in plaats van over de bezoeker. Bijna elke andere fout in deze lijst, van vage koppen tot ontbrekend bewijs, komt daaruit voort.
Hoe snel kan ik deze fouten zelf oplossen?
Foto's verkleinen en een jaartal bijwerken kost een uur. Je kop en openingstekst herschrijven een middag. Reviews verzamelen één mailronde. Binnen een week kun je de grootste vijf fouten weggewerkt hebben, zonder nieuwe website.
Wat gebeurt er na een roast?
Je krijgt het rapport en bepaalt zelf wat je ermee doet. Zelf aan de slag, laten oppakken door je eigen websitebouwer, of door mij laten regelen. Het rapport is van jou, zonder verplichtingen.
Feiten en cijfers
- Bezoekers vormen in ongeveer 0,05 seconden een eerste oordeel over je website.
- 80 procent van de bezoekers leest de kop, slechts 20 procent leest de rest van de tekst.
- 75 procent van de bezoekers beoordeelt de betrouwbaarheid van een bedrijf op basis van de website.
- 53 procent van de mobiele bezoekers haakt af bij een laadtijd boven de 3 seconden; elke extra seconde kost tot 7 procent conversie.
- De gemiddelde website converteert rond de 2,35 procent van de bezoekers; wie de basisfouten oplost, kan richting de 5 procent van de beste sites.
Bronnen
- Nielsen Norman Group, How Users Read on the Web
- Sweor, 27 Eye-Opening Website Statistics
- First Page Sage, Average Website Visitor Conversion Rate Benchmarks 2026
- Google Search Central, Understanding Core Web Vitals and Google search results
Conclusie
Zeven fouten, één oorzaak: websites worden gebouwd van binnen naar buiten, terwijl je bezoeker van buiten naar binnen kijkt. Het goede nieuws is dat geen van deze fouten een nieuwe website vraagt. Een scherpere kop, één duidelijke knop, lichtere foto's, echt bewijs en een site die aantoonbaar leeft: dat is voor de meeste sites het verschil tussen een folder en een klantenmagneet.
Benieuwd welke van deze fouten op jouw site staan, en wat er verder onder de motorkap zit? Vraag een website roast aan en je krijgt het eerlijke verhaal. Liever eerst even kennismaken? Plan een gratis gesprek van 30 minuten.
Recent Posts









